水上乐园又到旺季 全盘“拆解”高品质水上乐园设计运营要点

受限于水乐园的游乐特性以及大部分地区的气候条件因素，水上乐园的运营情况基本面临着“靠天吃饭”的现状。想要让水上乐园在每个运营周期都有持续稳定的客流和营收正在变得越来越难。

在过去的水上乐园建设中，由于项目的总体投资额不高，游乐体验往往局限于水上设备的简单堆积，对于项目整体的设计要求较少，只需要保证水乐园的正常建成即可。然而随着行业发展水平的提升，市场对水上乐园的要求也越来越高。

现如今，高品质的水上乐园更致力于通过沉浸式的主题环境、特色创新的游乐项目、丰富多元的休闲功能以及高科技手段的注入为游客打造一个复合型的游乐景点。要做到这些，在前期就更离不开一个综合设计能力更强，能将主题创意与水上乐园进行更好结合的设计提供方。也正出于市场对于高品质乐园的追求，使得新道信创意近年来在水上乐园设计板块投入更多的研发成本，从2018年开始，水上乐园的项目类型比例已经逐渐占据了公司所有业务的30%以上，可见市场对水上乐园需求的迫切。

接下来，新道信创意就和大家分享一下近期关于水上乐园的研究：

目前从全国水上乐园的整体情况来看，已经建成的投资总额在5000万以上的大中型水上乐园已经达到近300个，其中室外型水上乐园占据了主流，占到水上乐园总量的60%左右。

在季节温度适宜，极端气候较少的运营高峰期，水上乐园的运营情况普遍还是非常火爆的。

受限于水乐园的游乐特性以及大部分地区的气候条件因素，水上乐园的运营情况基本面临着“靠天吃饭”的现状。

由于水上乐园的游客游玩目的性较强，大家在选择去水上乐园游玩时，一般都是去本地的水上乐园，所以要保证游客的重游率也是乐园运营所面临的一大难题。

想要让水上乐园在每个运营周期都有持续稳定的客流和营收正在变得越来越难。

如何提升水上乐园的设计品质

1. 平面规划

水上乐园有着其独特的游乐属性，在进行平面规划时不只是简单考虑游客动线以及设备组合等基础规划。更需要从水上乐园的日常运营出发，把水上乐园的更淋特点、餐饮习惯、租赁需求、表演特色等贯穿在乐园的整个规划设计之中。

更淋特点

男女共用储物柜，单独更淋—多使用在大型室外水乐园，如玛雅水世界，长隆，火山湾等。

1、可避免高峰时段储物柜男女使用不均的问题，方便家庭型游客合租使用，提高乐园高峰期的储物柜利用率；

2、公共储物区可安装监控设备，有利于后期运营安全管理。

3、晚高峰集中退场时，缩短游客使用更淋时间，减少储物区的客流压力；

男女独立设置储物更淋—多使用在室内水乐园，或与其他室内业态（温泉）相结合的水乐园，如水立方，融创水世界，艾尔丁等。

1、干湿分离，提高游客更淋时的舒适性；

2、减少游客储物与更淋时的使用距离，避免二次储物。

餐饮习惯

由于水上乐园的餐饮受衣着所限，极少有正餐形式的餐厅，客人更倾向于节省时间的快餐。

紧急救护

安全问题是水上乐园在进行规划设计时非常关键的因素，在水上乐园的日常运营中，意外伤害远远高于常规的陆地乐园，每天大量的擦伤磕伤会出现在全园的任何时间任何地点。所以，园区内的医务室要设置在游客能够方便到达的位置，同时考虑到应急需要，医务室要能够直接连通后勤通道，保证在紧急情况下急救车的畅通到达。除此之外，在游客相对集中的游乐项目周围也可以设置一些小型的医疗处理点，让游客在意外受伤时能够在最短的时间内得到处理。

儿童安全

在规划中也要结合到各个年龄层的游玩特点进行布置。儿童自身安全意识相对比较薄弱，自救能力较差，需要安全人员的实时关注，所以儿童类的项目设置尽量靠近配套服务区，周围不要设置过多的围挡和主题包装，尽可能保障足够开敞的视野。而相对比较刺激的项目则建议设置在靠近乐园的边缘位置，这样能够更有利于安全人员的全程观察和管理。

不同地区游客的生活习惯也会影响水上乐园的平面规划，以造浪池的平面布置为例：

造浪池一直是游客的热门聚集地，造浪池作为每个水上乐园的明星设备通常也是聚集游客最多的游乐项目。在欧美地区的水上乐园中，游客来到水上乐园后非常喜欢在造浪池的沙滩上放松晒太阳，所以在规划过程中造浪池都是面向太阳的。

然而在国内，游客们去水上乐园游玩时却非常害怕晒太阳，造浪池往往都是背向太阳方向的。设计师也曾在设计过程中遇到运营单位提出如果在造浪池中让游客面向太阳，游客会因为刺眼的太阳光而无法看清前面的波浪和游客，增加潜在的安全风险。虽然在水乐园实际运营中尚无相关案例发生，但也足以可见水上乐园的规划设计不仅与游乐项目及年龄层相关，也与不同地区游客本身的生活习惯息息相关。

当然，因为在赤道附近地区的太阳高度角较大，所以当地的造浪池朝向也就不存在地区性的差异，无论朝哪个方向，游客的体验都是相近的。

2. 主题演绎

在历经了早期以游乐设备体验为主的水上乐园后，游客对于新一代水上乐园的要求和期待也越来越高。主题和文化的创意以及IP带动下的主题故事融入也变得越来越重要，通过纯粹的水上设备堆砌已不能满足游客的体验需求，未来的水上乐园竞争更将是主题文化的竞争，与地域文化相关的IP故事将对水上乐园的成功起到重要作用。

以环球影城的火山湾为例：

根据主题故事的创意，这座火山是在火神“喀拉喀托”试图阻止他的女儿泰努伊见到她非常喜欢的男孩“卡拉”时形成的。火神把男孩放逐到天空，在那里他变成了月亮，火神希望女儿停止一切愚蠢的行为，然而，他的女儿非常悲痛，眼泪变成了大海。喀拉喀托意识到他必须想办法让女儿的笑容回到脸上。于是创造了火山湾，把海和天空连在一起，让这对年轻的恋人重新团聚。这就是天空、海洋和地球如何联合起来形成的火山湾天堂。

到了晚上，火山湾会被营造出通红的氛围，甚至可以看到有“岩浆”喷出，“熔岩”流下。顿时让游客仿佛回到远古时代，为夜晚增添无限神秘色彩。

主题故事的呈现和演绎并不只是在景观上，游客在这里所有的体验都在诉说着这个故事，来到这里的人们喜欢这个主题，并且会说觉得自己实际上就在波利尼亚群岛上。同时主题故事本身与游乐设备也做了有机结合。故事的起源解释了为什么乐园里最火爆的两个相互交织的水滑梯过山车被命名为 Krakatau Aqua Coaster（“喀拉喀托”水上过山车），而整个水乐园内最惊悚的游乐项目也是以故事的两个主人公的名字来命名的 Kala & Tai Nui Serpentine Body Slides（卡拉和泰努伊人体滑道）！

新道信创意在近些年的设计作品中也越来越注重主题包装与设备体验的结合。通过主题的演绎，让游客在嬉水池和水滑道中享受沉浸式的体验，也是水上乐园发展的重要趋势。在游玩过程中设置有趣的故事，能够激励游客了解和探索更多的游乐设施，从而延长他们在水上乐园内的停留时间。像一部好看的电视剧吸引人们花费整个周末观看一样，一个有趣的沉浸式故事能够吸引游客整个周末都在水上乐园度过。

在塞班娜梦幻水世界项目中，主创团队设定在2025年，一支探险队在海底探险的过程中意外发现了10000年前失落的古城——金之城，并由此展开秘密探险行动的故事情节，以探险探秘为主题带领游客展开不同凡响的游览体验。

而在奇幻水上世界项目中，主创团队将故事设定为在一个航海世家里，有个爱探险的小女孩叫安妮，有一天她偷偷出海，由此开启了奇幻梦想之旅。

3. 设备选型

在2019年，新道信创意承接了全球规模最大、档次最高的全室内、全天候、全季节的温泉水乐园，乐园涵盖超过一百多项游乐设施。通过前期研究，设计师们已经对全球所有主要水上乐园设备供应商都做了一个全面分析。

水上乐园的设备类型与体验方式受制于技术和安全原因，相比一般的陆地乐园会比较有限。但游客到水上乐园来游玩归根结底玩的是水，体验的是与水的互动。坚持将最前沿的游乐方式带给游客以及更注重互动体验的设备厂商一定会有更广阔的发展前景。

近年来也有很多设备厂商在主动开发一些新型的游乐体验，例如 Wiegand推出的 VR滑道，就将传统的水上滑道设备与智能穿戴设备进行了结合，通过VR设备给游客带来不同于传统水滑道的美妙体验。

同样是Wiegand出品，去年在长隆大放异彩的“摩天旋转滑道”，新道信创意也早在2年多前就已经尝试在项目中落地，最终也因为项目整体投资原因与其失之交臂。

所以在设计阶段及时确定设备选型的投资比例也是十分重要的。对于室内外水上乐园的不同项目类型，其整体的建设成本也有所差异。在进行整体游乐项目配置时要综合考虑全年龄段游客的游玩需求，既要有新颖的明星产品，也要充分考虑乐园的承载量。

例如：传统造浪池与漂流河项目，虽然项目本身比较常见，但也因其超高的人流量成为了每个乐园中不可或缺的部分。而对于比较常见的漂流河项目，新道信创意也在老项目中做出了新创意，在云台天阶水乐园中，利用多媒体与漂流河的结合为游客打造了非同寻常的沉浸式体验。在专业单位的配合下，后期也解决了漂流河内部通风等多项工程难题。

4. 二次消费

二次消费也是水上乐园盈利的重要组成部分。目前国内水上乐园盈利模式相对比较单一，门票是主要的收入来源，二次消费的整体占比较低。类似储物柜以及浮圈租赁等收费项目从游客的角度出发往往容易产生捆绑消费的感受。水上乐园要提升游客的二次消费还需要从提升乐园的服务品质着手，为游客打造更好的体验。

以上海玛雅海滩水公园的餐饮为例，乐园在三个入口以及核心区域共设立了四个大型餐厅、近十个小吃外摆餐亭，20余万平米的园区有近30个商品供应点，方便游客在任何时间都可以近距离用餐。

同时也可以为游客创造出一些在游玩过程中的实际需求，例如举办一些“水枪大战”的互动活动，通过租售水枪来提升二次消费；也可以增加部分具有水乐园特色的水吧餐厅、设置与漂流河互动的收费射水装置等形式。这些通过提高游客的游乐体验和互动参与为出发点所创造出来的二次消费才能更受游客的欢迎。

另外还可以结合水上乐园的游乐特点，通过特色的表演活动形式在夜间吸引到大量游客入园。增加乐园夜间的客流量及二消比例。

例如长隆水上乐园推出与日场反差较大的夜场活动，打造舞台灯光结合现场演艺的夜间活动，成功吸引了大批的年轻客群。

5. 遮阳设计

在水上乐园设计过程中，新道信创意主创人员对于景观部分也越来越重视，特别在国内水乐园中游客都非常怕晒，所以景观的遮阳设计就变得尤为重要。无论是在排队入园前还是游玩过程中始终保持遮阳伞、张拉膜等遮阳设施的覆盖是非常必要的，同时在相对远离游乐设备的区域也可以结合绿化树荫的方式来打造遮阳空间。

需要特别注意的是，在儿童类的嬉水项目周边，不仅要为皮肤娇嫩的儿童做好遮阳保护，同时也要为大量在周边的家长提供充分的休息区域。

然而在水上乐园游玩过程中，游客对遮阳需求最多的往往都是在排队等候游乐项目的时候。游客体验的提升不仅仅体现在良好的功能配套设施，也可以通过科技手段来极大地提升游客的舒适性。环球影城火山湾就引入具有创意的TapuTapu Virtual Line系统，在入园时游客会领到一个智能手环，游客可以通过手环预订任何骑乘设施的乘坐时间，大家无须拥挤在一起排队等候，TapuTapu将提醒你该去哪个项目了，并且可以用来支付购买的项目，打开更衣室等。

室内外水乐园

由于地域差异及气候条件的区别，水上乐园一般分为室外型、室内型和室内外复合型。在我国东部沿海地区主要以室外型的水上乐园为主，而我国北方地区的气候条件导致夏季整体的运营时间较短，因而室外型水上乐园的数量显著低于南方地区。但也正是因为这样的一个市场特性反而导致了北方温泉型的室内水乐园近年来异常火爆。

长白山万达水乐园总建筑面积20000平方米，是中国首个建在原始山林中的水乐园项目，想要为游客打造的是“在森林里亲近大海”的游乐体验，游客在长白山中一年四季都可以于室内感受水上游玩的乐趣。

去年开封银基水世界一年游客人数上涨超过46%，增长率为全球之最。乐园的成功主要源于新增开放了室内水乐园区域，室内外结合的方式不仅避免了在旺季由于降雨等恶劣天气带来的游客损失，同时也有效延长了全年旺季的游玩时长和全园的开放时间。

不仅如此，乐园从整体的规划设计和设备选型上也都非常注重室内外的互动，通过能够同时穿越室内外的游乐设备也完善了游客在传统纯室内或室外的水上乐园无法体验到的层次丰富的游玩体验。

新道信创意在2018年设计的云台天阶水乐园面积达到125亩（84,000平方米），在这个项目的前期阶段，设计团队对云台山的地理位置、旅游资源、气候条件、室内外乐园的配比等基础条件进行了大量的分析研究。

虽然根据气候条件，当地只有夏季气温能够满足室外水乐园的运营需求，但周边的温泉资源非常丰富，可以结合当地的自然条件增加室内的游乐面积、游乐项目的配比等，以提高多季节运营能力。

同时，当地的日照时长较长，光热资源也很丰富，在打造室内水乐园时也可以采用大面积采光的方式来充分利用光热资源。在整个地理位置上，乐园也紧邻云台山风景区，周边的旅游资源也很丰富，游客基础深厚，基础建设相对完善。所以在经过大量的分析研究后设计师将水乐园的整体类型定位为室内+室外+温泉休闲的复合型水乐园，为游客打造一个综合型的旅游目的地。

水上乐园的发展趋势

水上乐园过去的发展主要是依靠产品的新颖性、刺激性来吸引游客，游玩群体主要是年轻人。为了能够保持乐园的吸引力，通常的做法是每两三年就要进行一些设备的升级改造，但这样就会不断增加投资，投资回收的压力会越来越大。尤其是大中型的室外水上乐园，一般每年开园时间只有2-3个月，闭园期间员工安置也成了很大的问题，而且直接增加了经营成本。

近年来，水乐园的客群定位正在发生明显变化, 从最开始的以青少年客户为主到现在的家庭亲子型游客量正在大幅增加，这就要求水乐园不能仅仅以追求“更快、更刺激”为方向，必须配套更多趣味性、休闲性、互动性的轻型戏水项目。

水乐园的整体发展趋势正从单一型的水上乐园逐步转型为和主题乐园、温泉酒店、休闲度假区、城市综合体乃至演艺等娱乐项目集合于一体的复合型水上乐园以及旅游目的地。

在德国埃尔丁Therme Erding水上乐园，就打造了一个结合室内外乐园及温泉spa于一体的复合型旅游目的地，有效延长了游客在乐园中停留的时间，同时也可以增加大量的二次消费。据统计，整个埃尔丁水上乐园2017年的游客数量达到132万人次。

综上所述，将水乐园整体打造成一个复合型的旅游目的地，可以大大提高市场辐射半径，一般休闲度假业态的辐射半径都在200公里以上。同时，基于游客对其认同的休闲度假地具有持久的兴趣和稳定的忠诚度，可以较好地解决水上乐园作为单纯的“游乐体验型产品”容易很快失去吸引力的问题。由于休闲度假综合体里面不同项目的经营季节不同或淡旺季不同，同样可以很好地做到在不同项目之间对员工进行调配，降低运营的人工成本。所以水上乐园与其他旅游产品综合开发形成复合型休闲度假产品，将会逐步成为未来水上乐园的发展方向和趋势。